潍坊日报：诸城民生热线获省服务名牌

　　日前，笔者从诸城市为民服务中心获悉，诸城市“12341”民生服务热线顺利通过山东省质量强省及名牌战略推进工作领导小组审核认定，荣获“山东省服务名牌”称号，潍坊市仅此一家。

　　诸城“12341”民生服务热线是诸城市委、市政府为满足市民日益增长的公共服务需求，进一步密切联系群众，解决群众生产、生活问题而设立的集政务咨询、生活服务、投诉建议为一体的公共信息服务平台。目前，诸城市所有党政部门均融入“12341”民生服务热线，实现政府与群众“零距离”。2014年，热线拨打、接听电话共26.7万余个，受理诉求共11.9万余件。