在山东诸城的208个农村社区和27个城市社区警务室里,有这样一个地方,百姓们亲切地称之“百姓谈心角”。在这里,社区民警通过面对面拉呱的方式了解群众诉求并帮助解决问题。近日,记者走进“百姓谈心角”进行了采访。
“疙瘩解开”不别扭
在诸城市舜王街道解留社区采访,记者了解到,社区居民杨培彩与孙明镜4年前因宅基地归属权问题产生矛盾,多次拳脚相加。社区民警鞠金季多次将双方约到“百姓谈心角”调解,并邀请村“两委”成员和有威信的老人到场公正,通过摆事实、讲道理,最后两家人签订了调解协议,化解了纠纷。
依托“百姓谈心角”这个平台,诸城充分调动和整合社区律师、警官、检察官、法官、司法行政人员、治安调解员、警企民联调室成员、平安议事会成员等“一师三官四员”调解资源,推动了解决矛盾纠纷的一站式建设。截至目前,共调处矛盾纠纷2172起,切实维护了农村社区的和谐稳定。
你的建议我遵从
“村里年龄较大的老人,到派出所办理二代身份证不方便,希望民警想想办法。”在林家村镇林二村社区“百姓谈心角”,村民张福华向社区民警鲁勇直言不讳地提建议。鲁勇立即将情况汇报林家村镇派出所,派出所安排户籍民警携带照相机进村入户为辖区所有行动不方便者拍照片、采集信息。
“我们就应当坚持把民意导向作为评判政法工作和队伍建设的风向标,主动听取群众意见,接受群众评议,从群众不满意的问题改起、从群众满意的事情做起,打造人民群众满意的新形象。”诸城市公安局政委郭光才说。
治安防范“气死贼”
密州街道鲁家庄子社区养牛大户杨术光在社区“百姓谈心角”聊天时,向民警透露自己怕牛被偷的顾虑。社区民警赵峰便向他推荐使用“气死贼”简易报警器,并详细讲解了使用方法。不几天,“气死贼”报警器响了,老杨立即打电话报警,民警迅速赶到现场将小偷抓获。老杨编了个顺口溜:“‘百姓谈心角’,功劳真不小,安上‘气死贼’,财物丢不了。”
在加大巡逻力度和巡逻密度的同时,诸城社区民警通过“百姓谈心角”指导并督促辖区单位和场所落实人防、物防、技防措施,向辖区居民讲解防火、防骗、防盗抢常识,切实增强辖区居民的自我防范意识。目前,共发放各类宣传资料20000余份,推广简易报警器3500余套,接待咨询群众5600余人次。（孙克义 傅汝强 周显江）
