30日，诸城市宋先生热线反映，他所住的鑫丽花园1号楼东单元在上周出现电梯故障，导致其60多岁的父母只能爬楼梯回到12楼的家中，而楼道内两部电梯自5月份交房以来只有一部能使用。据宋先生称，仅几个月的时间他就遭遇了多次电梯故障。
宋先生所住的小区位于诸城市人民路，在鑫丽花园1号楼东单元，两部电梯之间的楼层显示仅有靠外侧的一部是正常的，另一部直接是停用状态，而正在使用电梯，在运行时，能清晰地听到“咯吱咯吱”的噪音。
鑫丽花园共5栋小高层，其中1、4、5号楼为两梯两户，2、3为一梯两户，在采访中发现，1、4、5号楼均是只启用了一部电梯，另外一部都是停用的状态。“就是买房前来看房时见过里面那台运行”.宋先生说，装的是两部电梯，可自打5月份交房以后，整个单元就只启用了外侧一部电梯，还经常出现故障，经常按了按钮没反应，要么上不去要么下不来，运行过程中还有噪音，也没有张贴合格证。宋先生称，之前也曾找过物业和开发商，虽然找来了维保公司对电梯进行维修，可对于存在的问题，双方均互相推诿。
30日下午，在小区物业办公室，一名刘姓工作人员说，小区入住率比较低，一个单元一部电梯就够用了，另外一部当做备用。随后赶来的物业负责人告诉记者，现在小区内有不少业主正在装修，怕业主通过电梯搬运材料对电梯造成损害，才将其关停。
随后，记者从鑫丽花园的开发商，诸城市舜邦开发投资公司售后服务部了解到，上周出现的电梯故障在当天晚上就联系了维保公司进行维修，次日便恢复正常使用，故障原因是因为电梯电源板出现故障。 “多数故障是因为业主搬运装修材料，不正当使用引起的”.售后服务部薛经理说，之前出现的故障都是因使用电梯搬运水泥等材料，致使粉末堵塞了滑道，对电梯的感应器造成影响，导致电梯无法正常使用。
两部电梯只启用一部，薛经理给出的解释与物业方基本一致，同样是称小区入住率低，一直没有启用，也没有向潍坊市质检局报批，如果要启用还需要通过审批。薛经理表示，等小区入住率提高以后，会让两部电梯同时运行。（记者 李晓东）
