诸城市城管局“五个深化”狠抓效能建设

　　为全面推进机关效能建设的制度化、规范化，提高办事效率，诸城城管局通过“五个深化”，推动效能建设再上新的台阶。
　　一是在办事效率和服务质量上求深化。以“行风在线”为平台，以“城管热线”为依托，以群众满意不满意、赞成不赞成作为衡量城管工作的标准，对群众的投诉，做到进得畅通、传得迅速、落实到位、反馈及时。凡属我局职责范围内的问题，都在第一时间内着手整改，并拿出长效管理措施。
　　二是在解决群众反映的热点、难点问题上求深化。扩大政务公开范围，广泛征询群众意见，对群众来信、来访、来电反映的问题，随时做好登记，认真梳理，分析原因，分别落实到各中队、科室，限期解决，对暂时不能解决又未说明理由的，严肃追究相关责任人的责任。
　　三是在建立效能建设长效机制上求深化。从加强内部管理入手，对效能建设的各个环节均做了详细规定，并对执行情况进行量化考核，对有问题的进行责任追究。
　　四是在提高干部队伍素质上求深化。以机关学习教育为依托，坚持从严治队，严格落实各项规章制度，做到用制度管人，靠制度规范。
　　五是在文明执法上求深化。落实“三先一后”、“六个步骤”。“ 三先一后”是：查清缘由在先，宣讲法律在先，帮贫扶困在先，处罚在后。“六个步骤”是：日常执法和管理活动必须做到敬礼、问候、亮证、表明身份、指出违法事实、进行现场教育和处置。以实施网格化管理为目标，落实“三包”、“五定”责任制：即大队包面、中队包片、队员包路段，定岗、定责、定标准、定考核、定奖惩。在城区实行徒步执法，开展精细化管理。成立女子执法中队，重点加强府前街和人民路中段的管理，打造文明执法、和谐管理的示范区。  （诸城城管局　高安友　周立红）