诸城市不断创新“行风在线”形式和载体,探索形成了集广播、电视、互联网、短信平台、报纸“五位一体”的服务模式。
一是“一把手”在电台上线。制定了《“行风在线”考核办法》,对部门“一把手”上线、在线交流、下线处理问题等情况进行严格考核,考核结果进行通报,并作为年底评先树优的重要依据。
二是电视台开辟专栏。“行风在线”栏目围绕市委、市政府中心工作和群众反映的“热点”、难点问题,多角度报道“行风在线”情况,营造舆论监督氛围,推动问题更好更快地解决。
三是互联网开辟网站。开辟“行风在线”网(hf.zcinfo.net),将每期部门上线情况,以视频的形式在网页上公布,群众可随时点击收看,同时开通了网上投诉系统。
四是手机开通短信。在电话热线投诉和网上投诉的基础上,开通了手机短信投诉(移动185+短信内容发至02220998等),进一步拓宽参与渠道。
五是报纸开设“回音壁”。加大对群众反映问题的处理力度,加强线下督查、跟踪问效、情况反馈和考核通报,并在《潍坊日报》诸城版上开辟了“行风在线回音壁”专栏,及时对群众反映的问题进行答复反馈。






